Стадії розвитку компетентності

Розвиваючи власні компетенції, або компетенції своїх працівників, не завжди можна об’єктивно оцінити, наскільки розвинутими є ті чи інші навички, і який шлях ще потрібно пройти для їх розвитку.

У цьому Вам допоможе розуміння стадій компетентності, на яких перебуває кожна людина під час розвитку будь-яких умінь – від їзди на велосипеді до керування великим бізнесом:

1. Неусвідомлена некомпетентність. Це такий стан, коли людині не вистачає навичок чи знань, але вона про це ще навіть не здогадується. Наприклад, молодий керівник, який переконаний, що йому просто “не пощастило” з командою, і не усвідомлює, що не вміє правильно її мотивувати.

2. Усвідомлена некомпетентність. У цей момент людина усвідомлює, що таки не знає певних речей. Молодий керівник дізнається, що існують теорії мотивації персоналу та розуміє, що цих навичок у нього немає. На цьому етапі приймається рішення – розвиватись (навчатись), чи залишити як є.

3. Усвідомлена компетентність. Це набуті, але ще не закріплені навички, застосування яких потребує концентрації, уваги та подальшого удосконалення. Керівник відвідав курси, вивчив літературу, почав мотивувати персонал за новими методиками і отримує перші результати.

4. Неусвідомлена компетентність – це професійні навички, які вбудувалися і виконуються автоматично. Керівник вже не задумуючись мотивує своїх співробітників так, як цього вимагає теорія поколінь або піраміда потреб Маслоу, тощо.

Важливо пам’ятати: неусвідомлена компетентність не є останньою ланкою, Ви швидко можете опинитись знову на першому щаблі. Наприклад, система штрафів колись була ефективним мотиватором співробітників, однак на сьогоднішній день це не працює. Змінилась модель світу, покоління та їх потреби, а тому знову потрібно підвищувати кваліфікацію та проходити цикл компетентності.