PRO Продажі та сервіс
Мотиваційна зустріч для адміністраторів клінік
Запис курсу
Концентрат знань, практичного досвіду та трендових тонкощів роботи адміністратора клініки.
Мотивуємо до розвитку і зростання
Для кого:
Мотиваційна зустріч призначена для адміністраторів стоматологій та медичних центрів, що люблять свою роботу, розуміють її важливість, і хочуть працювати краще, ефективніше, з результатом. Дана тематична зустріч присвячена ролі рецепції у покращенні продажів та сервісу в клініці, і допоможе:
- адміністраторам, які давно працюють – заглибитися в особливості роботи з пацієнтом, впровадити індивідуальний підхід та сучасні закони сервісу, впевнено вести пацієнтів на дорожчі послуги.
- новим адміністраторам – зрозуміти головні завдання і роль рецепції в продажах, позбутися сумнівів і невпевненості при роботі зі складними пацієнтами.
- керівникам та власникам – налагодити роботу рецепції у векторі сучасного сервісу, системі неагресивних та ефективних продажів, екологічного підходу для отримання довіри пацієнтів на роки.
Ідеально підійде для власників, які потребують збільшення пацієнтопотоку в клініці (клініках), та для адміністраторів, які мають потенціал і бажання стати керівниками або клієнт-менеджерами клініки.
За два дні учасники інтенсивно опрацюють:
- Роль і місію адміністратора клініки
- Життєвий цикл клієнта
- Психологічні аспекти роботи з пацієнтом: страхи, потреби, заперечення
- Сучасні техніки комунікацій та продажів
- Роботу зі складними та конфліктними пацієнтами
- Опрацювання скарг та роботу з відгуками
- Тренди сервісу та антисервісу у кризові часи
- Повний цикл ведення пацієнта: текстове спілкування (чати), телефонні дзвінки та спілкування в клініці
- Побудову довгострокових стосунків з пацієнтом
Повну програму зустрічі можна подивитись тут
Спікери курсу:
Тетяна Соколенко, керуючий партнер DSConsult, експерт з операційного управління.
Євгенія Половецька, експерт з менеджменту організацій та адміністрування.
Дата, час та місце проведення: запис
Оплата:
ФОП ГОНЧАРЕНКО ОЛЕНА ВІКТОРІВНА
ЄДРПОУ: 2705509422
Рахунок: UA063052990000026008026218633
Банк: ПЕЧЕРСЬКА ФIЛIЯ АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
МФО Банка: 300711
Юридична адреса: 04209, м.Київ вул. Редьчинська, буд.7, кв.60
Телефон: +38 066 12 99 177
Вартість та придбання:
Вартість запису на 1 тиждень перегляду:
т
7 000 грн 5 000 грн
У вартість входить:
Консультації зі спікерами
Контактний телефон для уточнення деталей та інформації: 068-103-99-98
Відгуки учасників попередніх курсів:
Підписуйтесь на нашу групу у вайбері та сторінку в фейсбук.
Запис мотиваційної онлайн зустрічі PRO Продажі та сервіс
Натискаючи на кнопку, Ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності
