+38 068 103 99 98

+38 068 103 99 98

PRO Продажі та сервіс

4-й курс-інтенсив для адміністраторів клінік

27 червня 2024 року, м. Київ

Концентрат знань, практичного досвіду та трендових тонкощів роботи адміністратора клініки.

Мотивуємо до розвитку і зростання

}
Проводимо 6-7 заходів щороку
5 спікерів-практиків
300+ випускників наших програм

Для кого:

Курс-інтенсив призначений для адміністраторів стоматологій та медичних центрів, що люблять свою роботу, розуміють її важливість, і хочуть працювати краще, ефективніше, з результатом.  Курс PRO продажі та сервіс присвячений ролі рецепції у покращенні продажів та сервісу в клініці, і допоможе:

  • адміністраторам, які давно працюють – заглибитися в особливості роботи з пацієнтом, впровадити індивідуальний підхід та сучасні закони сервісу, впевнено вести пацієнтів на дорожчі послуги.
  • адміністраторам-початківцям – зрозуміти головні завдання і роль рецепції в продажах, позбутися сумнівів і невпевненості при роботі зі складними пацієнтами.
  • керівникам та власникам – налагодити роботу рецепції у векторі сучасного сервісу, системі неагресивних та ефективних продажів, екологічного підходу для отримання довіри пацієнтів на роки.

Ідеально підійде для власників, які потребують збільшення пацієнтопотоку в клініці (клініках), та для адміністраторів, які мають потенціал і бажання стати керівниками або клієнт-менеджерами клініки.

За один повний день ви інтенсивно опрацюєте:

  • Роль і місію адміністратора клініки
  • Життєвий цикл клієнта
  • Психологічні аспекти роботи з пацієнтом: страхи, потреби, заперечення
  • Сучасні техніки комунікацій та продажів
  • Роботу зі складними та конфліктними пацієнтами
  • Опрацювання скарг та роботу з відгуками
  • Тренди сервісу та антисервісу у кризові часи
  • Повний цикл ведення пацієнта: текстове спілкування (чати), телефонні дзвінки та спілкування в клініці
  • Побудову довгострокових стосунків з пацієнтом

 

Повну програму курсу можна подивитись тут

Спікери курсу:

Тетяна Соколенко, керуючий партнер DSConsult, експерт з операційного управління.

Євгенія Половецька, експерт з менеджменту організацій та адміністрування.

Дата, час та місце проведення: 27 червня 2024 року, м. Київ, локацію буде оголошено згодом

Оплата:

ФОП ГОНЧАРЕНКО ОЛЕНА ВІКТОРІВНА
ЄДРПОУ: 2705509422
Рахунок: UA063052990000026008026218633
Банк: ПЕЧЕРСЬКА ФIЛIЯ АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
МФО Банка: 300711

Юридична адреса: м. Київ, вул. Героїв Дніпра, буд. 12-б, кв. 46.
Телефон: +38 066 12 99 177

                                              Вартість та реєстрація:

PRO продажі та сервіс, 4-й курс для адміністраторів клінік
Повна вартість курсу 7 000 грн
Увага! до 21 червня 2024 діє ціна на ранню участь: 5 500 грн 
Для 2-х і більше учасників  додаткова знижка.
Зареєструватися

У вартість входить:

h
Сертифікат участі
n
Робочі матеріали

Консультації зі спікерами

Контактний телефон для уточнення деталей та інформації: 068-103-99-98

Відгуки учасників попередніх курсів:

Матеріал курсу дуже корисний! Все лаконічно та конкретно (з прикладами ситуацій). Все зрозуміло та легко. Атмосфера дуже приємна! Спікери компетентні і люблять свою роботу. Це круто!

Юлія Сенейко

Стоматологія “Ideale”, м. Київ

Буду рекомендувати своїм колегам, аби вони розуміли, чому важливо працювати в системі та правильно взаємодіяти між собою. Щоб адміністратор розумів свою значимість та відповідальність.

Наталія Темченко

Стоматологія “CitySmile”, м. Київ

Дуже корисний і зрозумілий матеріал. Сильна мотивація ставати краще, розвиватися в своїй сфері.

Марина Савенко

Стоматологія “D.ANTE”, м. Київ

Порадила б тренінг усім колегам, щоб могли чітко розуміти, хто такий адміністратор і що входить до його обов’язків. Як систематизувати роботу та бути впевненішими.

Вікторія Костюченко
Стоматологія “Ideale”, м. Київ

Обов’язково радитиму своїм колегам, бо для будь-якого бізнесу важливо систематизувати роботу компанії, для досягнення спільної мети.

Юлія Танчук
Стоматологія “Astra Dental Clinic”, м. Буча
Зустріч допомагає розкрити свою особистість, зрозуміти, твоє це чи ні (адміністрування клініки).
Вероніка Мельничук
Стоматологія “S-Dent”, м. Київ
Більше відгуків

Підписуйтесь на нашу групу у вайбері та сторінку в фейсбук.