Dental Spa Consult

Показатели системного бизнеса: тотальные работы

При оценке эффективности бизнеса, конечно, первыми на ум приходят показатели доходов, расходов, средний чек, количество пациентов и другие базовые показатели. Эти данные являются количественным результатом, и довольно часто в несистемных компаниях мы наблюдаем "бег по кругу": повышение цен - уменьшение количества пациентов - увеличение расходов на маркетинг и тому подобное.

Достаточно закономерный цикл, но в итоге прибыль стоит на месте или меняется крайне незначительно. Знакомо?

Мы советуем рассматривать количественные показатели одновременно с качественными. Приходило ли вам в голову пересмотреть объемы тотальных работ в клинике? Да, на первый взгляд кажется: как связаны тотальные или не тотальные работы с общей прибылью? Но...

Но давайте проанализируем, что интереснее с точки зрения бизнеса: поставить по одной коронке десяти пациентам, или выполнить аналогичный объем работ для одного? Доход в кассу клиники по прайсу одинаковый, а вот расходы... рабочее время, материалы, штат специалистов, психоэмоциональное состояние команды наконец, - очень различаются.

Не говоря уже о том, что тотальные работы всегда более интересны с врачебной стороны и для "сильных" врачей являются драйвом, стимулом и вдохновением их профессии, а для самой клиники и HR-бренда - определенным "статусом" и показателем уровня компании.

Поэтому держите несколько советов, как повлиять на объемы тотальных работ в клинике. Изначально настройте системы:

● первичной консультации и сопровождения пациента на всех этапах плана лечения;

● стандартов качества лечения;

● слаженного взаимодействия всей команды от администратора до врача;

● прозрачных и четких правил взаимоотношений с пациентом.


Помните! Пациенты доверяют системным компаниям значительно больше и в четкой, понятной структуре быстрее и легче соглашаются на большие работы. Поэтому количество и объемы тотальных работ - это один из тех маркеров, который будет свидетельствовать о качестве бизнес-процессов и выстроенной вами системы в клинике. В конце концов, именно системные компании всегда имеют больше "тоталов" и благодаря этому быстрее наращивают ресурсы для дальнейшего развития.

Звоните в DSConsult: 068-103-99-98, а также присоединяйтесь к нашей группе в вайбер: http://bit.do/eRLdo. Мы поможем наладить системы должным образом!
НАШИ КОНТАКТЫ
+38068 103 99 98
dentalspaconsult@gmail.com
Мы в социальных сетях:
Close
Свяжитесь с нами:
Viber
Messenger
Mail
Phone
Copyright © Dental Spa Consult