Онлайн - Мотиваційна зустріч для адміністраторів клінік
9-10 червня 2022 року
Для кого:
Мотиваційна зустріч призначена для адміністраторів стоматологій та медичних центрів, що люблять свою роботу, розуміють її важливість, але бажають отримати та знайти мотивацію, що допоможе їм працювати краще, ефективніше, з ентузіазмом. Краще розуміти власника клініки і його запити та вимоги. Ця зустріч допоможе вийти адміністраторам на новий - найвищий рівень своїх вмінь, знань та навичок.
Власникам клінік, яким потрібно дати своїм адміністраторам додаткову мотивацію для гарної роботи, для розуміння свого місця в команді. Власник отримає нові трендові знання та інструменти для нематеріальної мотивації своїх адміністраторів. Ідеально підійде для тих адміністраторів, що в майбутньому бажають і мають потенціал стати керуючими клініки! Програма адаптована під нові реалії роботи. Ми багато уваги приділимо тому, що змінилося в роботі клінік, в пацієнтах, в роботі з командою, і що з цим всім робити.
Програма онлайн-зустрічі
День 1 (10:00-13:00) Блок 1 (10:00-11:55)
1
Робота в новій реальності і в умовах невизначеності.
2
Страх – що з ним робити.
3
Як пацієнт обирає клініку?
4
Що таке бренд клініки. Роль адміністратора у презентації бренда.
5
Золотий стандарт розподілу робочого часу адміністратора.
6
Розподіл інформаційних потоків у клініці.
7
Техніки комунікацій з пацієнтами в умовах нової нормальності.
Перерва 5 хвилин Блок 2 (12:00-13:00)
1
Багатозадачність в роботі адміністратора.
2
Де брати внутрішній ресурс та енергію для роботи.
3
Як планувати роботу в постнормальний час.
4
Гігієна робочого часу.
5
Автоматизація робочої зміни. Роль команди.
6
Лайфхаки для управління зміною при високих навантаженнях.
7
Організація робочого місця адміністратора.
День 2 (10:00-13:00) Блок 1 (10:00-11:00)
1
Практика: Експрес-діагностика роботи адміністратора.
Блок 2 (11:00-11:55)
1
Шлях пацієнта від разового до лояльного: роль адміністратора.
2
Організація прийому пацієнтів.
3
Потреби пацієнта та гіперперсоналізація.
4
Взаємодія з командою в нових умовах.
Перерва 5 хвилин Блок 3 (12:00-13:00)
1
Організаційна структура клініки.
2
Реєстр документів, які регламентують роботу адміністратора.
Зустріч проводять: Євгенія Половецька та Тетяна Соколенко.
Дата та час зустрічі: 9-10 червня 2022 р. з 10:00 до 13:00.
Контактний телефон для уточнення деталей та інформації: 068-103-99-98
Відгуки клієнтів з минулих зустрічей
Матеріал курсу дуже корисний! Все лаконічно та конкретно (з прикладами ситуацій). Все зрозуміло та легко. Атмосфера дуже приємна! Спікери компетентні і люблять свою роботу. Це круто!
Юлія Сенейко
Стоматологія "Ideale", м. Київ
Буду рекомендувати своїм колегам, аби вони розуміли, чому важливо працювати в системі та правильно взаємодіяти між собою. Щоб адміністратор розумів свою значимість та відповідальність.
Наталія Темченко
Стоматологія "CitySmile", м. Київ
Дуже корисний і зрозумілий матеріал. Сильна мотивація ставати краще, розвиватися в своїй сфері.
Марина Савенко
Стоматологія "D.ANTE", м. Київ
Піднято й розглянуто питання, що "болять" та актуальні. Дані вектори роботи та покращення якості обслуговування.
Валерія Романченко
"Venus Clinic", м. Київ
Чудова мотивація для адміністраторів-початківців. Для Старших адміністраторів – курс-зустріч розставляє всі крапки над "і".
Яна Крашевська
Стоматологія "D.ANTE", м. Київ
Із задоволенням буду радити відвідати. Дуже важлива та цікава інформація стосовно сервісу.
Євгенія Бухтатова
Стоматологія "Ideale", м. Київ
Дуже корисно та зрозуміло! Буду рекомендувати власнику та адміністратору-колезі.
Аліна Возна
Стоматологія "Astra Dental Clinic", м. Буча
З повагою ставлюся до тренінгів, особливо, якщо вони корисні і цікаві, як цей. Раджу!
Ірина Соловйова
Стоматологія "DentArt", м. Одеса
Для того, щоб покращити роботу адміністраторів, клініки в цілому – дуже раджу.
Зоя Глибко
Стоматологія "ViLiDA", м. Київ
Дуже корисно, особливо для починаючих адміністраторів. Допомагає структурувати робочий час, робочі процеси.
Анастасія Мадьярова
Стоматологія "SKYCLINIC", м. Київ
Як власнику – дуже корисно. Допомагає розібратися у специфіці роботи адміністратора.
Богдан Бишук
Стоматологія "SKYCLINIC", м. Київ
Зустріч допомагає розкрити свою особистість, зрозуміти, твоє це чи ні (адміністрування клініки).
Вероніка Мельничук
Стоматологія "S-Dent", м. Київ
Обов'язково радитиму своїм колегам, бо для будь-якого бізнесу важливо систематизувати роботу компанії, для досягнення спільної мети.
Юлія Танчук
Стоматологія "Astra Dental Clinic", м. Буча
Порадила б тренінг усім колегам, щоб могли чітко розуміти, хто такий адміністратор і що входить до його обов'язків. Як систематизувати роботу та бути впевненішими.