Как оценить работу маркетолога

Работа любого направления в компании должна оцениваться. Маркетинг-направление – не исключение. Но как определить, успешной была та или иная рекламная кампания, акция, да и вообще работа маркетолога?

Разбираемся:

● Оценивая эффективность рекламной кампании, нельзя опираться только на ощущение «много пациентов было», «мало пациентов» и т.д. Результат следует сравнивать с поставленными целями (!) на эту кампанию. Сколько конкретно новых пациентов планировалось привлечь с помощью акции, какой бюджет был заложен / расходован, какова стоимость контакта пациента с клиникой, каков охват аудитории в целом и т.д. Проще говоря, поставить конкретные измеряемые цели – оцифровать результаты – сравнить результат с поставленными задачами.

● Если же говорить о работе маркетолога в целом, вы также должны видеть динамику в цифрах: рост / падение количества первичных пациентов в месяц, объемы рекламных кампаний, стоимость лидов и т.д. Эти результаты должны соответствовать стратегии (!) компании. Если вы требуете от маркетолога 100 первичных в месяц, а их физически некуда записать и приходит только 20 – есть стратегическая ошибка, потому что сначала нужно изменить загрузку клиники. Если вы хотите привести 100 новых людей на имплантацию, и даете бюджет «из воздуха» (условно 500 долларов) – есть стратегическая ошибка, поскольку существует стоимость прихода пациента и она должна быть измерена для правильного планирования.

Подытоживая, при оценке работы маркетолога рекомендуем:

● Увязывать его задачи со стратегией компании.

● Задавать четкие цели (используйте базовую технику SMART, если требуется).

● Оцифровывать работу маркетинга в утвержденных показателях.

● Оценивать результаты в цифре, основываясь на вышеуказанных пунктах.

Желаем эффективного маркетинга, и если нужно – обращайтесь!

068-103-99-98
Присоединяйтесь к нашей группе в вайбер и принимайте участие в дискуссии: http://bit.do/eRLdo
Telegram-канал: https://t.me/stomat_business