Администратор клиники - это её лицо и ключевой человек, от которого во многом зависит дойдёт ли пациент до клиники. Именно он встречает пациента голосом в телефоне, буквами в чате на сайте, внешним видом и приветствием в клинике. Также администратор частично отвечает за сбор первичной информации о пациенте и именно от её качества зависит аналитика клиники и принятие ключевых решений по маркетингу, сервису, обслуживанию пациентов и работе врачей.
Администратор под ключ - это отладка функции администраторов в клинике.
Вам нужна эта услуга если:
Ваши администраторы меняются как перчатки
Клиникой управляют администраторы, а не Вы
Вас не устраивает работа администраторов но Вы не знаете, что изменить или Ваши изменения не приносят желаемого результата
Тратите деньги на маркетинг и звонков в клинику много, но до порога пациенты не доходят
Очень много жалоб на работу администраторов и со стороны пациентов, и со стороны персонала
Вы получите систематизированную работу администраторов.
Структура услуги
1
Разработка и внедрение стандартов работы администраторов.
2
Разработка и внедрение стандартов сервиса для администраторов.
3
Разработка и внедрение стандартов взаимодействия с пациентами.
4
Операционные стандарты для администраторов.
5
Разработка и внедрение точек контроля администраторов для главного директора и собственника клиники.
6
Профиль должности администратора.
7
Порядка 30 документов, регламентирующих работу администраторов.
Выяснить стоимость услуги
Желаете узнать стоимость услуги?
Пожалуйста, укажите свои данные для запроса:
Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заказать бесплатную консультацию
Укажите свои контактные данные для связи:
Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности